Dernière mise à jour : 26/02/2024
Module 1 : Assurer le Support Utilisateur en Centre de Services
- Gestion des tickets d'incidents et des demandes de service
- Communication efficace avec les utilisateurs pour le diagnostic et la résolution des problèmes
- Utilisation d'outils de support à distance et de gestion des incidents
Module 2 : Exploitation des Serveurs Windows et Gestion d'un Domaine ActiveDirectory
- Installation, configuration et gestion des serveurs Windows
- Gestion des utilisateurs, des groupes et des politiques de sécurité dans Active Directory
- Mise en œuvre de la réplication et de la sauvegarde d'Active Directory
Module 3 : Exploitation des Serveurs Linux
- Installation, configuration et gestion des serveurs Linux
- Gestion des services, des processus et des paquets logiciels
- Sécurisation des serveurs Linux et gestion des mises à jour
Module 4 : Exploitation d'un Réseau IP
- Compréhension des fondamentaux des réseaux IP (TCP/IP, DHCP, DNS, etc.)
- Configuration et dépannage des équipements réseau (routeurs, commutateurs)
- Mise en place de politiques de sécurité réseau et de pare-feu
- Concepts de la virtualisation et utilisation de solutions comme VMware ou Hyper-V
- Gestion des machines virtuelles, des stockages et des réseaux virtuels
- Surveillance et optimisation des performances dans un environnement virtualisé
Module 2 : Automatisation des Tâches à l'Aide de Scripts
- Introduction au scripting avec Bash et PowerShell
- Automatisation des tâches administratives courantes
- Développement de scripts pour la maintenance et le déploiement
Module 3 : Maintien et Sécurisation des Accès à Internet et des Interconnexions Réseaux
- Mise en place et gestion des VPN, des passerelles et des tunnels sécurisés
- Sécurisation de l'accès à internet (proxy, filtrage de contenu, etc.)
- Surveillance et prévention des intrusions réseau
Module 4 : Mise en Place et Gestion des Sauvegardes et des Restaurations
- Stratégies de sauvegarde et de restauration pour l'infrastructure IT
- Utilisation d'outils de sauvegarde (logiciels, solutions cloud, etc.)
- Tests de restauration et plans de reprise après sinistre
Module 5 : Exploitation et Maintenance des Services de Déploiement des Postes de Travail
- Solutions de déploiement d'images système (PXE, WDS, etc.)
- Gestion des configurations et des mises à jour logicielles
- Surveillance de l'état de santé et de la conformité des postes de travail
La formation vise à ;
- Installation, configuration et administration avancée de serveurs Linux dans des environnements professionnels.
- Gestion efficace des utilisateurs, des groupes et des permissions d'accès de manière sécurisée.
- Mise en place de stratégies de sauvegarde et de restauration pour prévenir la perte de données et garantir la continuité des opérations.
- Automatisation des tâches courantes à l'aide de scripts pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la productivité.
- Application des meilleures pratiques de sécurité pour assurer la protection des serveurs Linux contre les menaces et les vulnérabilités.
- Gestion experte des services réseau, y compris la configuration des réseaux IP, la sécurisation des accès à internet et la résolution de problèmes réseau.
- Maintenance et administration de serveurs dans des environnements virtualisés, optimisant ainsi les ressources matérielles et la flexibilité.
- Mise en place et gestion des services de déploiement des postes de travail, simplifiant ainsi la gestion et la distribution des postes clients au sein de l'organisation.