Employé administratif et d'accueil - BC01 : Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure À distance

Module 1 : Introduction aux outils de travail administratif

• Présentation des logiciels de traitement de texte
• Utilisation des logiciels de tableur
• Introduction aux outils collaboratifs
• Gestion de courrier électronique

Module 2 : Traitement de texte avancé

• Création et mise en forme de documents professionnels
• Utilisation des styles, modèles, en-têtes/pieds de page
• Gestion des listes et des puces
• Insertion d'images et de graphiques
• Révision et correction orthographique et grammaticale

Module 3 : Tableurs et gestion de données

• Création de feuilles de calcul
• Saisie et mise en forme de données
• Utilisation de formules et de fonctions de base
• Tri, filtrage et mise en forme conditionnelle
• Création de graphiques simples

Module 4 : Outils collaboratifs

• Partage de documents et de calendriers
• Communication en équipe via la messagerie instantanée et les réunions en ligne
• Gestion des autorisations d'accès aux fichiers
• Collaboration en temps réel sur des documents partagés

Module 5 : Gestion de la correspondance

• Tri et archivage des e-mails
• Rédaction professionnelle d'e-mails
• Gestion des rendez-vous et des invitations
• Traitement du courrier postal entrant et sortant

Module 6 : Archivage et gestion de l'information

• Création de systèmes de classement
• Gestion de dossiers électroniques et physiques
• Conservation des documents importants conformément aux réglementations
• Recherche et récupération efficace de documents archivés

L'obtention du TP Employé administratif et d'accueil - BC01 - RNCP36803 NIVEAU 3 (CAP, BEP...)

La formation vise à :

• Acquérir les compétences nécessaires pour présenter et formater efficacement des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte.
• Maîtriser les techniques de saisie et de mise à jour de données en utilisant un tableur, en vue d'assurer la précision et la pertinence des informations.
• Comprendre et utiliser les outils collaboratifs de manière efficiente afin de faciliter la communication et le traitement des informations au sein de la structure.
• Développer les compétences de tri et de traitement des e-mails et du courrier, en mettant l'accent sur l'organisation et la gestion efficace des communications.
• Apprendre à classer et à archiver les informations et les documents de manière méthodique pour permettre un accès rapide et une conservation adéquate.

• Accompagnement individualisé : Chaque apprenant reçoit un soutien personnalisé tout au long de sa formation.
• Supports de cours téléchargeables : Les apprenants peuvent télécharger des documents comme des manuels et des présentations pour compléter leur apprentissage.
• Exercices réels et cas pratiques : Les apprenants pratiquent leurs compétences avec des exercices concrets et des cas pratiques.
• Sessions enregistrées en visio-conférence : Les sessions de formation en visioconférence sont enregistrées pour que les apprenants puissent les revoir à tout moment.
• Plateforme e-learning illimitée : Les apprenants ont un accès illimité à la plateforme en ligne, leur permettant de suivre les cours à leur rythme.

• Cours en ligne structurés : Des modules de cours en ligne organisés de manière claire et logique, avec des titres, des objectifs d'apprentissage et des ressources associées.
• Vidéos didactiques : Des vidéos explicatives pour présenter les concepts clés et les démonstrations visuelles. 
• Documents téléchargeables : Des documents PDF, des présentations PowerPoint, des livres électroniques ou des fichiers Word pour que les apprenants puissent les télécharger et les consulter à leur convenance.
• Quiz et évaluations en ligne : Des quiz et des évaluations pour permettre aux apprenants de tester leurs connaissances et de recevoir des retours immédiats.
• Forums de discussion : Des espaces de discussion en ligne (Extranet) où les apprenants peuvent poser des questions, partager leurs idées et interagir avec leurs pairs et les formateurs.
• Plateforme e-learning interactive : Des outils d'apprentissage en ligne qui permettent l'interactivité, tels que des exercices interactifs, des simulations ou des jeux éducatifs.
• Suivi de la progression : Progression dans le programme de formation, y compris les cours terminés, les scores des quiz, etc. 
• Soutien pédagogique en ligne : Possibilité de demander de l'aide en ligne à des formateurs ou des tuteurs pour répondre à vos questions ou résoudre des problèmes.
• Chat en direct : Suivi qualité pour une assistance immédiate en cas de besoin, notamment pour des questions techniques ou administratives.

À l'issue de cette formation, vous serez capable de :

• Capacité à créer et formater des documents professionnels avec un traitement de texte, en utilisant les fonctionnalités avancées telles que la mise en page, les styles et les tableaux.
• Compétence pour saisir efficacement et mettre à jour des données dans un tableur, en utilisant des formules, des graphiques et des filtres pour analyser et présenter des informations.
• Maîtrise des outils collaboratifs pour communiquer et collaborer avec d'autres membres de l'équipe, notamment la gestion de calendriers partagés et le partage de documents en ligne.
• Capacité à trier et gérer efficacement les e-mails et le courrier, en identifiant les priorités, en répondant aux demandes importantes et en organisant les informations de manière logique.
• Compétence pour classer et archiver de manière organisée les informations et les documents, en suivant des méthodes de classement appropriées et en assurant un accès rapide aux données lorsque nécessaire.

Préparation à l'Examen: Nous assurons une préparation complète à l'examen du Bloc 1 du Titre Professionnel de Employé administratif et d'accueil.

Modalités d'Évaluation :

• mise en situation professionnelle comportant une partie écrite et une partie orale, suivies d'un entretien final. La mise en situation écrite consiste en des tâches administratives et la production de documents, tandis que la mise en situation orale implique l'accueil de visiteurs, le traitement d'appels téléphoniques, la rédaction de messages, et le classement de documents numériques. L'entretien final évalue la compréhension de l'emploi et des comportements professionnels du candidat.